Tussen de 45 en 60 procent van inwoners die mogelijk recht hebben op armoederegelingen in Purmerend, maakt hier geen gebruik van. Regelingen worden niet altijd aangevraagd vanwege het complexe aanvraagsysteem of vanwege schaamte of onwetendheid. Persoonlijk contact blijkt de sleutel tot succes. De gemeente zou pro-actiever kunnen zijn en bewoners actief kunnen benaderen om de drempels te verlagen en financiële ondersteuning toegankelijker te maken.