De vraag naar de inzet van toezicht en handhaving neemt om verschillende redenen toe. Maar met de huidige beschikbare capaciteit kan niet altijd worden voorzien in de vraag. Dit maakt dat er keuzes gemaakt moeten worden. Om keuzes te kunnen maken, werkt THOR gebiedsgericht en informatiegestuurd. Dat betekent dat er op verschillende manieren data worden geregistreerd, verzameld en geanalyseerd.
Op basis van deze informatie worden in de verschillende gebieden in Amsterdam planmatig keuzes gemaakt over de verdeling van handhavingscapaciteit over leefbaarheidsvraagstukken, bijvoorbeeld overlast van afval, parkeren of personen. Als de beschikbare capaciteit in een bepaald gebied niet toereikend is, kan via de overlegstructuur worden afgewogen om de capaciteit binnen de gehele gemeente anders te verdelen, om zo overal zo goed mogelijk in de vraag te voorzien.
Op verzoek van THOR heeft DSP-groep in beeld gebracht hoe deze overlegstructuur om informatiegestuurd te werken in de praktijk verloopt.