Het jaarlijkse onderzoek naar het reizigersoordeel laat zien dat de waardering voor het Nederlandse openbaar vervoer ook in 2025 stabiel blijft met een gemiddeld rapportcijfer van 7,8. Dat blijkt uit de OV-Klantenbarometer 2025 die Ipsos I&O uitvoerde in opdracht van CROW-KpVV. Enquêteurs trokken er weer het hele jaar op uit en maar liefst ruim 115.000 reizigers vulden tijdens hun rit of vaart de vragenlijst in.