Gemeenten hebben de taak om vrijwilligers te ondersteunen in hun werk. Maar hoe dat je dat? Veel gemeenten hebben op dit moment weinig tot geen overkoepelend beleid. Vrijwilligers worden daarom nog wel eens verschillend behandeld binnen één gemeente en kunnen niet altijd op medewerking rekenen. Het Verwey-Jonker Instituut maakte samen met Vereniging VrijwilligerswerkNL een handreiking voor het ondersteunen van vrijwilligerswerk.